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Año 1 - Nº 18

AGOSTO 2008

EMPRENDER

Una Producción   de

Grupo Co.S.M.O.©

www.cosmoconsultora.com.ar

STAFF

Dpto. Comunicación

Omar Lillardo

Dpto. Marketing

Gustavo Sarnari

Dpto. Comercial

María del Carmen Mosetta

Dpto. Administrativo y Atención al Cliente

Rosa Spenatto

Asesoramiento Académico Empresario

Lic. Rogelio Gregorio

Ing. Francisco Saita

Lic. Celina Lillardo

Dpto. Diseño e Imagen

Diego Piotto

Consultoría Externa en las

siguientes disciplinas:

Investigación de Mercados, Recursos Humanos,

Selección de Personal, Organización de Empresas, Coaching Ontológico, Psicología Social, Derecho, Ciencias Económicas, Sistemas de Información y Diseño Grafico

CONTENIDO

Editorial

     Notas

     Agenda

¿QUÉ LUGAR QUERÉS OCUPAR EN LAS EMPRESAS?

Entrenamiento en Servicio Integral AL CLIENTE

Control del Estrés Laboral 

Mantenimiento Industrial: Organización, Gestión y Control

Introducción a la Gestión de Residuos Sólidos Industriales

     Descanso Mental

EL PERRITO

 Noticias de  Responsabilidad Social

SABIAS QUE..? 

España

¿Un índice de irresponsabilidad?

La mitad de las grandes empresas tiene ya su memoria de RSE

Crean Observatorio Estatal de Condiciones de Trabajo

La UE amplía los incentivos para los productos ecológicos

Declaración Universal de los

Derechos Humanos

Conocimiento, Calidad Humana y Pensamiento Estratégico   

Dorrego 612- (03400) 475662  16 a 18 hs.

Villa Constitución - Santa Fe info@cosmoconsultora.com.ar

www.cosmoconsultora.com.ar    

Unidades de Negocio

• Encuestas y Estudios de Mercados

• Programas de Comunicación Integral

• Marketing Estratégico

• Programas de Capacitación

• Eventos: Charlas, Cursos, Seminarios, Congresos

• Recursos Humanos: Selección, Orientación, Capacitación y Desarrollo

• Organización de Empresas: Evaluación y Desarrollo

  Trend Report

Informe sobre tendencias Sociales, Culturales, Económicas, de Gestión y Organización, Recursos Humanos, Imagen y Comunicación, Nivel de Ingresos y Ocupación, para Optimizar decisiones que impactan en la rentabilidad de futuro de las Empresas, Instituciones y en la calidad de servicio de las ONG.

Publicación gráfica de periodicidad bimestral con actualización permanente a través de su página web, www.estrategiaynegocios.com.ar

Lanzamiento en AGOSTO 2008  

EN ESTOS ESPACIOS PUEDE HACER CONOCER SU ACTIVIDAD

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03400 - 475662 

Solicitá tus fotos a

manzino@arnet.com.ar

Descanso Mental

EL PERRITO

Un señor va de cacería al África y se lleva su perrito para no sentirse solo en ese lugar.

Un día ya en la expedición, el perrito, correteando mariposas se aleja del grupo, se extravía y comienza a vagar solo por la selva. En eso ve a lo lejos que viene una pantera enorme a toda carrera. Al ver que la pantera se lo va a devorar, piensa rápido que hacer.

Entonces ve un montón de huesos de un animal muerto y empieza a mordisquearlos. Cuando la pantera esta a punto de atacarlo, el perrito dice: Ah!!! que rica pantera me acabo de comer!!!

La pantera lo alcanza a escuchar y, frenando en seco, gira y sale despavorida pensando: Quien sabe que animal será ese, no me vaya a comer a mi también!

Un mono que andaba trepado en un árbol cercano y que había visto y oído la escena, sale corriendo tras la pantera para contarle como la engaño el perrito: ‘Como serás de boludo, esos huesos ya estaban ahí, además es un simple perro.’

El asunto es que el perrito había visto al mono salir corriendo atrás de la pantera y se dio cuenta de la buchoneada del mono.

Después que el mono le contó a la pantera la historia de lo que vió, ésta última muy caliente le dice al mono: ‘Súbete a mi espalda, vamos donde ese perro a ver quién se come a quién!’. Y salen corriendo a buscar al perrito.

El perrito ve a lo lejos que viene nuevamente la pantera, y esta vez con el mono chismoso. ‘Y ahora que mierda hago???’ piensa, todo asustado el perrito…

Entonces, en vez de salir corriendo, se queda sentado dándoles la espalda, como si no los hubiera visto, y en cuanto la pantera está a punto de atacarlo de nuevo, el perrito dice: ‘Este mono hijo de puta! Hace como media hora que lo mandé a traerme otra pantera y todavía no aparece!’

MORALEJA: ‘EN MOMENTOS DE CRISIS, SOLO LA IMAGINACIÓN ES MAS IMPORTANTE QUE EL CONOCIMIENTO’

Procura ser imaginativo como el perro

Evita ser un boludo como la pantera

Pero nunca seas tan hijo de puta como el mono

mail, anónimo,  que circula en la web y nos permite abstraernos, por lo menos un momento, de las penurias cotidianas.

©Todos los Derechos reservados por Grupo Co.S.M.O.

A partir del 20 de Agosto de 2008 visite:

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“Herramienta de Conocimiento y Gestión para la Toma de Decisiones”

Primer Portal de Negocios, Capacitación y Economía de la Región Sureste de Santa Fe y Noreste de Buenos Aires

Editorial

LA PLAZA DEL MEDIO

Hace casi doscientos años, un grupo de personas reaccionaron ante la inacción (conveniente a los intereses de algunos pocos), y plantearon la necesidad de generar un nuevo modelo de organización social.

Hoy nos encontramos ante el mismo planteo aunque no se quiera reconocer, otra vez y como tantas, la conveniencia de los intereses de unos pocos.

Esos pocos siguen tomando como rehenes a la gran mayoría del Pueblo que aún sigue espectante, sufriendo, sin organizarse y pagando los altísimos costos, que no son sólo económicos sino esencialmente humanos, que generan los “movimientos” y “acciones” para “defender” las “Instituciones” y  la “República”… pero nunca tienen en cuenta, porque no les interesa, a esa gran mayoría del Pueblo.

La historia del mundo es clara. Los pueblos generan procesos que requieren años para madurar y concretarse. Si entendemos esa mecánica natural habremos entendido que no debemos permanecer “al margen” de los hechos cotidianos, que debemos dejar de lado la muy bien urdida muletilla “no te metás”, así se mete el o los autores de la misma y hacen lo que quieran, ¿vio?

Es fácil hablar de organización y muy difícil llevarla a cabo. El pasado no lo podemos cambiar,  pero si comenzamos a interesarnos por nuestro presente y futuro es posible, luego de algún tiempo, concretar otra realidad. Una realidad donde el esfuerzo de la gente quede en su mayor parte en el lugar en el cual se produce y a partir de ahí enviar el solidariamente el resto a la Provincia y a la Nación. ¿Para que vamos a mandar algo que luego debemos pedir que  nos devuelvan? Es incoherente y contradictorio del país federal que tanta sangre y vida nos costó para organizar.

Para que ello tenga visos de realidad no debemos “discriminar” a nadie. Dicho esto porque lo primero que suele escucharse es: ¿estará preparada esta persona para asumir esa responsabilidad? 

¡¡¡ERROR!!!  

No depende de una persona ni de unos pocos, depende de todos. Pero hemos sido “instruidos”  en el concepto del unicato y no del trabajo en equipo. Una vez más vale recordar que los seres humanos comenzamos a desarrollarnos cuando nos reunimos en común unidad, hoy llamada comunidad.

Esa es la premisa. Nadie puede atribuirse derechos que son de todos. Cada persona que se postule a un cargo determinado deberá responder a quienes lo apoyen, es un SERVIDOR” de la comunidad y no un “funcio(nal)nario” del gobierno de turno.

Basta de gobiernos fundacionales. Dejemos que las Universidades, públicas y privadas, definan un proyecto de país que nos contenga a todos y luego discutamoslo en cada punto de esta extensa y bendita tierra que nos ha tocado cuidar, para darle forma definitiva a un proyecto de VIDA DIGNA.

No puedo atribuirme representatividad, pero lo expuesto es lo que defino como la “Plaza del Medio”, donde hay millones de personas que no coinciden con ninguno de los pequeños grupos, aunque se junten 100.000 o 200.000. Tienen derecho a expresarse. El resto, como siempre, debemos optar por lo menos malo para el conjunto de la sociedad.

Humildemente, solo como una opinión, va siendo hora que nos reunamos en esa  “Plaza del Medio” para tomar decisiones que nos contengan a todos.

Panorama esperanzador    

               Guillermo Lascano Quintana

Frente a lo que parece una situación caótica –que no voy a describir pues todos la conocemos- se abre, paradójicamente, un panorama esperanzador.

Como en muchas otras ocasiones, en la historia argentina y en la de otros países, hechos o circunstancias sin relación directa con la realidad institucional, han abierto los ojos de muchos y generado nuevas expectativas.

La protesta de los productores agropecuarios, por ejemplo, ha movilizado voluntades ciudadanas y generado una discusión pública en torno de las facultades impositivas del gobierno y además, sobre el federalismo, la función de las municipalidades, el rol de la representación política, entre otros temas. Por añadidura puso en funcionamiento y en conocimiento de la ciudadanía, parte del sistema institucional, obligando al poder ejecutivo a dar intervención al legislativo, en el tratamiento de un proyecto de ley que debió haber sido considerado desde el comienzo, por los representantes del pueblo.

Pero, además, han quedado en evidencia los límites que se le pueden imponer al gobierno en su acción, ya que frente al clamor ciudadano, no tuvo otra alternativa que someter al congreso aquel proyecto de ley. Adicionalmente, ha quedado demostrado que el gobierno no es omnipotente, ni puede llevarse por delante los derechos de los argentinos. También han quedado al descubierto, los abusos y consecuencias negativas de políticas gubernamentales permisivas del desmadre social, como es la acción directa de bandas de “piqueteros” o similares. Frente a similar actitud asumida por los productores agropecuarios y muchos otros ciudadanos, quedó en evidencia lo negativo de esas conductas, contrarias a la paz ciudadana y al respeto de la ley, aún cuando puedan haber sido, estás últimas, la llave que abrió las compuertas de una nueva situación. En todo caso quedó patentizada la conducta dual del gobierno, que sólo admite protestas que coincidan con sus postulados.

El debate en la Cámara de Diputados, su repercusión pública; y posteriormente en el Senado, son otras interesantes y esperanzadoras consecuencias de lo que señalamos al comienzo. Vimos allí las conductas de los representantes del pueblo, que pudo comprobar las actitudes de todos ellos. Vimos, además, como se pueden poner límites a la voracidad fiscal de un gobierno acorralado por las consecuencias de su prepotencia.

La misma prensa, tanto oral como escrita, ha mudado, en muchos casos, su obsecuencia con el gobierno, contribuyendo, de ese modo, al mejor conocimiento de las temas en discusión. En otros casos, con independencia previa, ha servido para desnudar las flaquezas del gobierno.

Sin embargo, no ha sido sólo eso, lo que ha sucedido y sucede. Hay otras consecuencias también alentadoras de cambios, que habrá que ver si maduran y dan buenos frutos.

Por de pronto ha quedado al descubierto que el gobierno no goza ya de la simpatía que consiguió merced a su demagogia. Todas las mentiras sobre la “transversalidad” y la declamada “concertación” han quedado reducidas al resurgimiento del partido Justicialista, en la peor de su formas, y al compromiso –siempre provisional y calculado- del sindicalismo peronista, mas retrógrado, con el gobierno. Ni siquiera los empresarios ligados, por intereses, al gobierno, quieren aparecer comprometidos con los desatinos, que protagoniza un gobierno “bicéfalo”, heredero “aparente” de la izquierda mas sanguinaria de los años 70, juntado con la CGT, que hay que recordar, fue blanco predilecto de las orgainzaciones guerrilleras, enemigas acérrimas de la “burocracia” sindical.

Todo esto quedó en evidencia y tiene y tendrá consecuencias, alentadoras para una mayor claridad en las opciones políticas que se abren y que no hay que desperdiciar.

Hay que mantener la cabeza fría y el corazón caliente, para que, con la paciencia, patriotismo y coraje con que se fundó la Argentina, aprovechemos la circunstancia para, respetando, a rajatabla, nuestro sistema institucional, nos saquemos de encima a quienes han centrado su acción política en dividirnos, enriquecer a algunos en desmedro de otros, tergiversar nuestra historia y colocarnos fuera del mundo, desatendiendo los verdaderos problemas de falta de educación, sanidad, seguridad y justicia. 

MONTAÑA RUSA ARGENTINA

Por Gustavo Sarnari*

Nuestro País no tiene términos medios. Vivimos en una vorágine en la que nunca terminamos de ordenarnos.

30.000 desaparecidos

Una Guerra sin sentido

Vuelta a la Democracia

Hiperinflación y Saqueos de Supermercados

Menem, Cavallo y Convertibilidad.  La fórmula mágica que nos transformó en un País estrella hasta desembocar en

14 millones de pobres

Desempleo record

Inequidad en la distribución de los ingresos

Movilización popular después del fiasco de la Alianza - que se cargó decenas de vidas y que con el sonar de simples y poderosas cacerolas provocó la huída en Helicóptero -

Cinco presidentes, más pobreza y desempleo, y una esperanza que llegaba del Sur  

Con poco más de cuatro años de una nueva etapa, los argentinos volvíamos a recuperar las ilusiones de un país normal. Pero no. La eterna desidia y falta de capacidad de gobernar nos volvió a sumir en un conflicto sin sentido donde uno no se cansa de preguntar ¡¿Por que?!

De vuelta las movilizaciones y el surgimiento de nuevos líderes y referentes de un sector particular que con el paso de los días se ganó el respeto de la gente, que volvió a desempolvar las cacerolas para tratar de hacerles entender a los dirigentes de turno, que nos toca sufrir, que ya estamos cansados de imposiciones, de autoritarismo y de dobles discursos.

Y casi cuatro meses después una nueva luz de esperanza se asoma en el horizonte a través del protagonismo de un Congreso del que nadie tenía mucha fe y de un Vicepresidente que, contra todos los pronósticos, nos devuelve un halo de confianza en la política o, mejor dicho, en los políticos. Aunque si el pueblo y no sólo un sector no hubiera reaccionado, seguramente la historia hoy sería otra.

Nos llego el momento de cambiar. De cuidar lo que nos pertenece:  

Nuestro País

Las ultimas dos rupturas, en Diciembre de 2001 y en Julio de 2008, fueron generadas por el ciudadano común que dijo ¡BASTA!

De una vez por todas estos tipos tienen que entender que cumplen una función en el gobierno por que nosotros los pusimos ahí. Que nosotros somos sus Jefes y no ellos los nuestros. Que son los gobiernos los que les tienen que tener miedo a la gente si hacen las cosas mal y no la gente a sus gobiernos.

Tenemos que ponernos de pie y acordarnos de defender nuestra patria. No solamente en forma simbólica en un  Mundial de Fútbol a través de once jugadores que corren una pelota. Acá nos jugamos todos no por una copa, sino por nuestro destino. Debemos sentirnos orgullosos de ser Argentinos y madurar. Ya estamos en ese proceso y se vislumbra a través de este último período histórico en el que nos encontramos reivindicando nuestro sentimiento y orgullo nacional. Es cuestión de creer en nosotros mismos. En ese talento y habilidad natural que nos surge para afrontar las crisis a pesar del grupo de ineptos y corruptos que nos mal gobiernan.

Demandemos y pongamos  bien en alto nuestra bandera. Tan alto como nuestros sueños, esperanzas, aspiraciones, corrigiendo todo aquello que haga falta, pero con el firme objetivo de generar los cambios desde nosotros mismos.

Gracias por compartir este espacio conmigo. Por cualquier sugerencia, comentario o consulta: gsarnarimkt@yahoo.com.ar o grupocosmo@arnet.com.ar

*Socio Titular de Grupo CoSMO – Consultoría y Capacitación

TS en Marketing y Postitulado en Formación Docente. IS San Pablo – IS San Nicolás de Bari

“NO BASTA ESCUCHAR LO QUE CADA CUAL DICE, SINO QUE ES PRECISO DESCUBRIR LO QUE PIENSA Y POR QUÉ LO PIENSA”

Cicerón (s. I a. C.)

La comunicación es posible, entre los hombres, porque todas las cosas, externas o internas, son representables. Pero el hecho de representar, para otros, las cosas externas o internas, no es un proceso simple.

‘Una de las cosas más difíciles del mundo’, escribió Lewis Carrolll en su libro ‘ALICIA EN EL PAÍS DE LAS MARAVILLAS’, ‘es transmitir las ideas con exactitud de una mente a otra’. Llamamos genéricamente proceso de comunicación a los fenómenos de intercambio de información (Lógica de la  Persuasión). Pero la comunicación no es solamente un intercambio de información, sino una comunión de significados. En el contacto entre dos o más personas, también se intercambian o crean impresiones y actitudes. La comunicación es, además, una concordancia emotiva.

Es el hilo invisible que une o desune a los seres humanos. Bien puede decirse que la comunicación es una ACCIÓN.  Algunos investigadores sostienen que no podemos  NO COMUNICAR y que todo comportamiento puede comprenderse como un acto de comunicación. Los 4 Elementos de toda comunicación, no por conocidos bien manejados, son: EMISOR, RECEPTOR, CANAL, MENSAJE.

Existen dos motivos básicos por los cuales nos comunicamos: el objetivo y el subjetivo.

El objetivo se basa en la imprescindible necesidad de comunicarse que tienen los hombres, en todos los aspectos de sus vidas.

Thomas Watson Jr., presidente de IBM, lo expresó así:

“Cuando hablo de Comunicación quiero decir el simple proceso de poner la información, que una persona posee, a disposición de otras personas que la necesitan…” (El Estilo IBM).

El motivo subjetivo responde al hecho de que es instintivo que los seres humanos quieran compartir experiencias buenas o malas.

Harry Simmons, en ‘COMO ABRIRSE CAMINO HACIA EL ÉXITO HABLANDO’, luego de más de 25 años de estar trabajando en administración de empresas y relaciones humanas, dice que ha encontrado que, con frecuencia, el éxito depende tanto de la capacidad o incapacidad de expresarse como de la habilidad para desempeñar el trabajo.

Otro aspecto de este punto es que la comunicación, al ser también un modelo mental compartido, se convierte en un elemento clave de toda tarea colectiva.

Las comunicaciones son vitales para la Gestión y constituyen una de las tareas más difíciles de realizar. La importancia de una buena comunicación estriba en que la gente le teme o le escapa a lo que no sabe o no comprende.

Recordemos que:

Cuando dos conversan en realidad son seis, ya que cada uno de los dos que dialogan son tres personas, a saber:

1.      quien efectivamente es y apenas se conoce

2.      quien cree ser a sus propios ojos

3.      quien parece ser a los ojos del interlocutor

 ¿Les interesa comunicarse como un ser humano más?: omarlillardo@hotmail.com - emprendergc@gmail.com

 Muchas Gracias por su tiempo y seguimos en contacto.

*TS en Comunicación Social, Inst. Superior de Formación Técnica Nº 178, San Nicolás.  Socio Titular de Grupo Co.S.M.O.

¿QUÉ LUGAR QUERÉS OCUPAR EN LAS EMPRESAS?

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Bolsa Regional de Trabajo

info@cosmoconsultora.com.ar

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AGENDA

Ciclo de Capacitación 2008

Certificada por

Organizada por Co.S.M.O.

ABIERTA

Estamos desarrollando, en los meses de Agosto y Septiembre, el Entrenamiento Profesional en

• Servicio Integral al Cliente

A cargo del Lic. Rogelio Gregorio

Participan Profesionales, Estudiantes y  Personal de las Empresas

Thermec

Raf Ingeniería

Inmobiliaria Pucciarelli

Inmobiliaria De Michele

Librería Argentum

Frigorífico Constitución

SETIEMBRE

Control del Estrés Laboral 

a cargo de:

Ing Francisco Saita

Ps. Gabriel Llanos

Se realiza en la Facultad Regional San Nicolás

 IN COMPANY

De acuerdo con la necesidad de cada Empresa

Consultas

Ing. Silvia Biava

Secretaría de Extensión Universitaria

FR San Nicolás -18 a 21 hs. - Colón 332

(03461) 20830/425266                  sbiava@frsn.utn.edu.ar   

Co.S.M.O.                                Consultora en Marketing y  Comunicación Integral

Dorrego 612- (03400) 475662  16 a 18 hs.

Villa Constitución - Santa Fe info@cosmoconsultora.com.ar

FACULTAD REGIONAL SAN NICOLÁS

Mantenimiento INDUSTRIAL:

ORGANIZACIÓN, GESTIÓN Y CONTROL

Inicia el 16 de agosto de 2008.
Sábados de 9 a 12 hs. - 8 clases

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS INDUSTRIALES

22 de agosto, 8:30 a 16:30 hs.

Degustación de

Vinos y Cena

Invitamos a quienes les interese degustar buenos vinos y excelentes platos a sumarse a través de

emprendergc@gmail.com

Noticias de Responsabilidad Social

SABIAS QUE..?

Por lo menos en uno de cada dos muertos por accidentes de tránsito en el mundo, está presente el alcohol. (Luchemos por la vida - Asociación Civil).

¿Un índice de irresponsabilidad?

A dos meses de su visita a Argentina, Ramón Jáuregui, Secretario General del Grupo Parlamentario Socialista ha propuesto desde su tribuna en la publicación española Diario Responsable dar visibilidad también a las malas prácticas en RSE.”Son muy raros los informes críticos con las malas prácticas o con las actuaciones contrarias a la sostenibilidad de las empresas. ¿Para cuándo un índice serio de empresas no sostenibles o de prácticas empresariales censurables?”, afirma en su artículo.

España

La mitad de las grandes empresas tiene ya su memoria de RSE

La elaboración de una memoria de RSC ha empezado a ser habitual entre las grandes empresas. Si hace unos años en los medios de comunicación se daba cuenta de que algunas compañías publicaban su memoria de responsabilidad social corporativa, hoy la noticia sería que no lo hicieran. Según un estudio realizado por KPMG en España, este año el 54% de las primeras empresas españolas ha realizado un informe de RSC. Siete años después de la publicación del primer informe de sostenibilidad, banca y construcción son los sectores en los que más se realizan.

Crean Observatorio Estatal de Condiciones de Trabajo

Con la misión de recopilar, analizar y difundir la información relacionada con las condiciones laborales y sus consecuencias para la salud de los trabajadores se ha creado el Observatorio Estatal de Condiciones de Trabajo.

La UE amplía los incentivos para los productos ecológicos

La Comisión Europea lanzó propuestas para recortar el impacto medioambiental del consumismo de la UE con el apoyo a productos, innovación y tecnología compatibles con la ecología. Las autoridades locales tendrán como objetivo hacer que la mitad de sus compras sean más sostenibles hacia 2010 y el marco del etiquetado ecológico se ampliará a 40 o 50 productos para 2015, desde los 26 actuales.

 Fuente RSE/IARSE

Declaración Universal

de los

Derechos Humanos

Artículo 16

1. Los hombres y las mujeres, a partir de la edad núbil, tienen derecho, sin restricción alguna por motivos de raza, nacionalidad o religión, a casarse y fundar una familia, y disfrutarán de iguales derechos en cuanto al matrimonio, durante el matrimonio y en caso de disolución del matrimonio.

 2. Sólo mediante libre y pleno consentimiento de los futuros esposos podrá contraerse el matrimonio.

 3. La familia es el elemento natural y fundamental de la sociedad y tiene derecho a la protección de la sociedad y del Estado.

Artículo 17

1. Toda persona tiene derecho a la propiedad, individual y colectivamente.

 2. Nadie será privado arbitrariamente de su propiedad.

Artículo 18

Toda persona tiene derecho a la libertad de pensamiento, de conciencia y de religión; este derecho incluye la libertad de cambiar de religión o de creencia, así como la libertad de manifestar su religión o su creencia, individual y colectivamente, tanto en público como en privado, por la enseñanza, la práctica, el culto y la observancia.  

Imagen para descansar el alma 

CAÑÓN DEL RÍO ATUEL MENDOZA